نحن في تطبيق حسابي نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية البيانات التي يتم إدخالها أو معالجتها أثناء استخدام التطبيق. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي قد يتم جمعها، وكيفية استخدامها، وحدود مشاركتها، وطريقة حمايتها، وخيارات المستخدم المتعلقة بها.

1) البيانات التي قد يتم جمعها

قد يجمع التطبيق البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، وتشمل:

• الاسم ورقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني عند التسجيل أو تسجيل الدخول أو استعادة الحساب.
• بيانات المتجر أو النشاط التجاري التي يدخلها المستخدم.
• بيانات العملاء التي يضيفها المستخدم داخل التطبيق.
• بيانات الديون، المدفوعات، الأرصدة، وسجلات العمليات.
• بيانات الطلبات والملاحظات المرتبطة بها.
• بيانات تقنية محدودة لازمة لتشغيل التطبيق، وتحسين الأداء، وحماية الحساب، ومزامنة البيانات.

2) كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض المرتبطة بتشغيل التطبيق وتحسينه، ومنها:

• إنشاء الحسابات وتسجيل الدخول وإدارة الحساب.
• تشغيل وظائف إدارة العملاء، والديون، والمدفوعات، والطلبات، والتقارير.
• مزامنة البيانات بين الجهاز والخادم عند توفر الاتصال بالإنترنت.
• إرسال رسائل التحقق أو استعادة الحساب أو الإشعارات المرتبطة بالخدمة.
• تحسين الأداء، ومعالجة الأخطاء، وحماية الخدمة من سوء الاستخدام.

3) الأذونات والوصول إلى وظائف الجهاز

قد يطلب التطبيق بعض الأذونات عند الحاجة لتشغيل وظائف محددة، مثل:

• الوصول إلى جهات الاتصال فقط عندما يختار المستخدم إضافة عميل من جهات الاتصال، وذلك لتسهيل إدخال الاسم أو رقم الهاتف.
• إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالحساب أو الديون أو الطلبات أو التحديثات المهمة داخل التطبيق.
• حفظ أو مشاركة ملفات التقارير أو النسخ الاحتياطية عندما يطلب المستخدم ذلك من داخل التطبيق.

لا يقوم التطبيق بجمع الموقع الجغرافي تلقائيًا، ولا يستخدم خدمات تحديد الموقع المباشر. أي عنوان أو وصف لمكان التسليم يتم إدخاله يدويًا بواسطة المستخدم عند الحاجة.

4) التخزين والحماية

يتم استخدام وسائل حماية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وقد يتم تخزين بعض البيانات محليًا على جهاز المستخدم لدعم العمل دون اتصال بالإنترنت، ثم تتم مزامنتها عند عودة الاتصال.

5) مشاركة البيانات والخدمات الخارجية

لا يتم بيع بيانات المستخدمين أو تأجيرها أو المتاجرة بها.

قد تتم معالجة قدر محدود من البيانات عبر مزودي خدمات تقنيين موثوقين عند الحاجة لتشغيل التطبيق، مثل خدمات الاستضافة السحابية، وتسجيل الدخول، وقاعدة البيانات، والمزامنة، والإشعارات، أو خدمات البريد والتحقق. ويكون ذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيلها بصورة آمنة.

6) الإشعارات والتنبيهات

قد يستخدم التطبيق الإشعارات لإبلاغ المستخدم بالتحديثات والتنبيهات المرتبطة بالحساب أو الطلبات أو العمليات المهمة داخل التطبيق. ويمكن للمستخدم التحكم في أذونات الإشعارات من إعدادات الجهاز.

7) مسؤولية المستخدم وحدود الخدمة

المستخدم مسؤول عن صحة البيانات التي يُدخلها داخل التطبيق، وعن المحافظة على سرية معلومات الدخول الخاصة به، وعن استخدام التطبيق بطريقة مشروعة.

تطبيق حسابي هو أداة تقنية لتنظيم بيانات العملاء والديون والطلبات والسجلات التشغيلية، ولا يمثل طرفًا في أي علاقة مالية أو تعاقدية بين المستخدم وعملائه أو أي طرف آخر.

8) الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان ذلك لازمًا لتقديم الخدمة، أو لتحسينها، أو للحفاظ على سلامة التشغيل، أو للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.

يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به عبر التواصل معنا على البريد أو رقم الهاتف الموضحين أدناه. سيتم التعامل مع طلبات الحذف خلال مدة معقولة، مع مراعاة أن بعض البيانات قد تُحتفظ بها لفترة محدودة إذا كان ذلك ضروريًا لأسباب قانونية أو أمنية أو لمنع إساءة الاستخدام أو لحماية سلامة النظام.

9) حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب مراجعة بياناته أو تصحيحها أو طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، وفق ما تسمح به طبيعة الخدمة والالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.

10) إيقاف الحسابات وسوء الاستخدام

يحتفظ تطبيق حسابي بالحق في تعليق أو تقييد أو إيقاف أي حساب في حال ثبوت استخدام التطبيق بطريقة مخالفة، أو في حال وجود إساءة استخدام، أو إدخال بيانات مضللة، أو محاولة الإضرار بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين.

11) الاشتراكات وتفعيل الخدمة

قد يوفر التطبيق إمكانية طلب تفعيل الخدمة أو تمديد صلاحية الوصول لبعض المزايا. لا تتم معالجة المدفوعات داخل التطبيق من خلال نظام دفع مباشر، وإنما يتم التعامل مع طلبات التفعيل عبر التواصل مع إدارة التطبيق حسب الآلية المتاحة.

قد تختلف آلية التفعيل أو الإلغاء أو الاسترداد حسب الحالة وطريقة التفعيل، ويتم التعامل مع الطلبات عبر التواصل مع إدارة التطبيق وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

12) التعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير الخدمة أو المتطلبات القانونية أو التقنية. تصبح النسخة المحدثة نافذة عند نشرها على الصفحة الرسمية الخاصة بالتطبيق.

13) التواصل